青草湾物业服务中心工作简报（2020年8月）

  蝉鸣声声，流萤飞舞。青草湾物业工作人员日拱一卒，按计划完成了各项工作，并配合有关部门进行“雨污管道分流检查”、“垃圾分类”、“扫黑除恶百日攻坚斗争”等活动开展。

一、秩序维护篇

1、 每天早上进行晨跑训练；

2、 每天进行交接班仪式及岗前培训工作；

3、8月2日至17日对消防栓、灭火器等消防设施进行安全检查并张贴封条；

4、8月13日至14日对一期商业外围破损地砖进行修补完成；

5、8月17日至18日检查室外消火栓，确保消防水正常；

6、8月20日至25日对四期消防楼梯喷“禁止攀爬，禁止高空抛物”提示语；

7、 每天夜间对商铺外围进行2次安全巡查；  

8、 每天对小区内廷、大堂、楼顶、地下室等进行2次安全巡查；

9、 每天对每期水泵房进行2次安全巡查；

10、 每月对各岗亭卫生保洁、消毒4次；

11、配合21号楼地下车库地面油漆翻新，车辆指挥工作。

二、卫生保洁篇

1、开展垃圾分类劝导，做好垃圾分类，生活垃圾日产日清，并进行垃圾桶和堆放点定期清洗和消毒；

2、每天2次对小区大堂、可视对讲、门扶手、开关按钮、电梯按钮等进行全方位保洁消毒；

3、8月27日至28日对一期观景池进行清洗，并换水完成；

4、每天对小区各观景池漂浮垃圾打捞；

5、每天对小区大堂、商业外围等公共区域进行全面清扫1次，循环保洁；

6、8月2日至28日对二期地面进行高压冲洗；

7、8月3日至5日清理污水排水沟垃圾，确保水畅通；

8、8月4日至16日对地下车库清洗机循环清洗；

9、8月14日至19日对小区消防楼梯、大堂等公共区域灭蚊消杀；

10、8月15日至17日对一至四期大堂玻璃高位定期清洗保洁；

11、8月30日至31日对地下车库出入库玻璃顶棚定期清洗；

12、每月对小区儿童乐园设施消毒水擦拭2次；

13、每月对商铺平台卫生定期保洁1次；

14、每月对住宅楼顶卫生定期保洁4次。

三、绿化养护篇

1、8月3日至29日对一至四期绿化进行全面修剪养护；

2、一期绿化喷药，除病虫害；

3、组织人员对绿化带白色垃圾清理10次。

四、设施维护篇

1、8月2日至6日对一、二、三、四期小区发电机储油箱加柴油；按计划完成小区发电机组试运行2次，确保设备能随时启动。

2、8月13日至16日对一期商业外围地砖进行修补完成；

3、8月19日至20日检查并疏通一期商铺排污窖井3处；

4、8月27日清洗三期观景池，并换水完成；

5、8月28日至30日清洗一期观景池，并换水完成；

6、维修更换二期水泵房浮球1处；

7、维修焊接二期10栋、11栋大门2扇；

8、 完成一二期住户单元室内可视门铃对讲维修40户；

9、维修一、二期单元门门禁系统19处；

10、更换楼梯灯及入户过道灯22盏；

11、维修园区二期路灯3盏;

12、根据季节变化，调整一、二、三、四期路灯和楼顶光亮工程灯开关时间;

13、对业主家的有偿/无偿服务，全月共计85单，已完成72单,待跟进13单；

14、每月巡查设备房4次，确保设施设备正常运行；

15、按计划完成小区74台电梯的月度维护保养2次，保障乘用安全。

16、每月抄一、二、三、四期公区水电表读数。

五、客户服务篇

1、 本月接待业主来电388项，已完成377项，待跟进11项；

2、本月接待业主来访265项，已完成258项，待跟进7项；

3、本月接待业主微信咨询262项，已完成253项，待跟进9项；

4、及时更新、整理小区公告栏的通知，微信推送物业工作动态等温馨提示等共113条；

5、本月巡查小区飞线充电，乱接乱拉电线，消除消防安全隐患4次；

6、协助供电单位张贴小区用户的《电力缴费通知书》；

7、监督装修垃圾清运，本月共完成19车次装修垃圾清运；

8、本月向业主发出生日短信祝福共185条；

9、协调处理三期业主邻里使用权纠纷1起；

10、本月进行员工夏日降温消暑活动1次。