太平洋国际花园服务中心工作简报（2020年4月）

为了让业主们更加深入的了解物业服务工作，为了更好的诠释物业服务内容，现物业服务中心对4月份的工作进行简要汇报

四月份工作简报

客服部日常处理事务如下：

1、接听电话、现场、微信反馈处理事件共489项

2、处理完成投诉事件共2项

3、张贴通知共计3份

4、扫描日常文件97份

5、存档文件75份

6、办理收楼工作10户

保安部-工作篇

1、调整摄像头角度；

2、修剪遮挡的树枝；

3、例行检查每月一次的消防设施设备；

4、4月7日–开展安全意识培训

5、4月21日–进行保安各岗位培训；

6、夜间巡查；

我们一直努力着，在可能大家看不到的地方。

清洁部-工作篇

1、三期公区设施设备进行开荒；

2、楼层墙面清洁；

3、大堂玻璃门及墙面清洁；

4、天面及二层公共平台垃圾进行清理；

5、清洁车库卫生；

6、清扫一、二期每架空层蜘蛛网；

小区的环境整洁包含着我们的汗水，也有赖大家的维护。有我们的坚持和您的支持才会有园区的优美环境。

绿化消杀工作篇

1、园区绿植裸露进行补种；

2、绿化施肥，拔杂草；

3、绿化喷药消杀；

4、每周一进行灭四害消杀-投放老鼠药；

为了住户们有一个优美的生活环境，我们时刻维护着园区每一寸绿植的养护，同时也呼吁大家要爱护好我们的家园。

工程-维修篇

1、更换6块地面砖；

2、更换1个充电桩电表；

3、维修大堂玻璃门；

4、更换楼层开关3个；

5、维修电子围墙;

6、维修集水井；

7、培训电梯困人求援程序；

工程4月内自查公区工程单共计72张，完成了53张单，剩余19张未处理，未处理原因物料申购中，待物料到位即安排完成。业主报修单元单共计2张单，完成2张。

安全质量管理月

防“危”须从防“微”始，俗话说：“安全和效益结伴而行，事故与损失同时发生”。

 为进一步夯实质量管理基础，增强员工风险意识，提升品质和管理水平，4月份作为金匙物业的“安全质量月”活动，全面提升全体的员工的安全意识，减少或杜绝事故的发生。

太平洋国际花园物业服务中心按照总公司要求结合本项目实际情况，开展了一系列的安全管理培训：

1、4月3日–培训巡查楼宇天面排水口及地下车库集水井，保证项目在汛期期间的安全；

2、4月7日–组织全体员工开展安全意识培训；

3、4月9日–组织工程部、保洁领班、安保开展用电培训；

4、4月14日–培训工具设备安全操作和现场考核；

5、4月20日–培训电梯安全（乘梯、困人）等知识及现场操作；

6、4月21日–培训安保员岗位操作流程；

7、4月28日–消防安知识理论和考核；

8、4月30日–项目安全隐患巡查重点讲解；

只要我们每个人把安全当作一种责任，就一定没有消除不了的隐患和避免不了的事故

我们牢记嘱托、感恩奋进、撸起袖子、行动起来,实干实干再实干，努力，努力再努力。我们真诚希望与业主朋友们一起打造一个有品质的太平洋国际花园，感谢您对物业工作的支持与理解，您的满意是我们前进的动力。