东方新天地（商业）物业服务工作简报（2020年5月）

    疫情防控五月份物业服务中心仍然坚持每日对公共区域的重点部位进行消毒，现疫情虽有所缓解，但预防仍不能松懈，请各位商户佩戴好口罩，进入写字楼时配合工作人员进行扫码、测温、登记等防控工作，以下是五月份的物业服务工作简报，请广大商户们监督和指正。

NO.1

安保服务篇

1、疫情期间对进入写字楼人员管控，严格执行扫码、测温、登记工作，共计7000余人次；

2、清理商业街乱停乱放共享单车共计64辆；3、巡查装修商铺共计5户；4、协助民政局活动期间维护现场秩序；5、夜间对写字楼大堂、电梯前室、通道等公共区域进行消杀16次；6、在汛期来临前进入防御状态，灌装防汛沙袋，提前做好防汛准备工作。

NO.2

环境清洁篇

1、疫情期间每日对写字楼重点部位、及商业街公共区域进行消杀工作；2、清洗商业街地面卫生7次；3、清擦室外公区栏杆、扶手8次；4、清洗水景池内卫生；5、定期清洗生活垃圾桶10个；6、补种绿植76棵，为确保存活及时浇灌；7、公共区域的日常卫生清理。

NO.3

工程维修篇

1、维修公共区域破损地面、墙面36处；2、检查、清掏屋面雨排井、地面排水沟，确保雨水畅通排出；3、公共区域日常维修17处；4、保障生活用水正常供应，更换写字楼生活用水水箱安全阀门；5、日常巡查供水、供电、排风系统等公共设施设备；

6、帮助商户入户维修门窗等12次；7、协助维修商铺漏水共计3户。

NO.4

客户服务篇

1、日常接待来访、接听来电500余件，已完成处理494件，待跟进11件；

2、巡查空置房间，检查室内有无漏水，及设施设备完好情况；

3、走访复工复产商户26户，及时了解商户需求；

4、协调商铺漏水维修情况8户，已维修4户，待跟进4户；

5、每日对公共区域卫生环境巡查；

6、拟发各类通知、温馨提示共计11条。

在您看的见的地方，有他们辛勤的劳作；在您看不见的地方，他们在默默耕耘；您刚好需要，而我们一直都在，东方新天地（商业）物业将持续超越期待，

为您营造一个健康、舒适的经营和办公环境！